El resumen mensual de actividad es el informe que el operador debe darte con tus accesos, depósitos, movimientos, balance de gasto y cambios de límites.
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Lo que consigues Saber qué debe traer tu resumen y cuándo |
Por qué es fiable Normas oficiales de la DGOJ y el BOE, revisadas por una profesional con 16 años en la dirección de un casino |
Tiempo Unos 4 minutos |
Esfuerzo Cinco datos para revisar |
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5 Datos mínimos |
5 días Plazo |
+1 mes Duración |
Qué incluye el resumen mensual de actividad
El artículo 18 del RD 176/2023 reconoce a toda persona usuaria el derecho a un resumen mensual que comprenda, al menos:
- Número de accesos a la plataforma.
- Depósitos y medios de pago usados.
- Histórico de movimientos: depósitos, participaciones, premios y retiradas.
- Histórico del balance del gasto.
- Evolución de las modificaciones de los límites de depósito.
Para el jugador intensivo
El artículo 20 obliga a enviarlo al jugador intensivo por correo electrónico u otro medio con constancia, dentro de los primeros cinco días del mes siguiente a adquirir la condición, con periodicidad mensual y al menos hasta el mes siguiente a dejar de reunirla. Llega después del mensaje jugador intensivo.
Cómo usarlo
Usa los movimientos para comprobar tu registro semanal de pérdidas. Si quieres ver el historial dentro de tu cuenta, nuestra web hermana lo explica en historial de actividad de juego.
Qué dice la norma sobre resumen mensual de actividad, artículo a artículo
| Norma | Qué establece |
|---|---|
| Art. 3.h RD 176/2023 | Define al jugador intensivo: pérdidas netas semanales de 600 € o más durante tres semanas seguidas; 200 € si es participante joven. Se pierde tras seis semanas sin superar el umbral. |
| Art. 3 RD 176/2023 | Participante joven: persona jugadora de 25 años o menos. |
| Art. 18 RD 176/2023 | Derecho de toda persona usuaria a un resumen mensual con accesos, depósitos, movimientos, balance del gasto y cambios de límites. |
| Art. 19 RD 176/2023 | Mensaje específico al jugador intensivo antes de las 24 horas del día siguiente, con depósito medio, tiempo de conexión y pérdidas acumuladas. |
| Art. 20 RD 176/2023 | Envío del resumen mensual al jugador intensivo en los primeros cinco días del mes siguiente. |
| Art. 21 RD 176/2023 | Prohibición de depositar con tarjeta de crédito, activada en las primeras 72 horas de la semana siguiente. |
| Art. 24 RD 176/2023 | Obligación del operador de detectar comportamientos de riesgo con indicadores como volumen, frecuencia y variabilidad. |
| Art. 15 Ley 13/2011 | Derechos de los participantes: información clara, cobro de premios, reclamación y juego libre. |
Fuente: RD 176/2023 y Ley 13/2011
Qué hacer ahora: resumen mensual de actividad en 3 pasos
Errores frecuentes
Leer el resumen con un bolígrafo en la mano, marcando los meses que más gastaste, es de las prácticas más útiles que he visto.
Calendario oficial del jugador intensivo
| Momento | Qué ocurre | Artículo |
|---|---|---|
| Semanas 1 a 3 | Pérdida neta de 600 € o más cada semana (200 € si tienes 25 años o menos) | Art. 3.h |
| Día siguiente, antes de las 24:00 | Mensaje específico del operador | Art. 19 |
| Primeras 72 h de la semana siguiente | Sin depósitos con tarjeta de crédito | Art. 21 |
| Primeros 5 días del mes siguiente | Primer resumen mensual de actividad | Art. 20 |
| 6 semanas por debajo del umbral | Pierdes la condición | Art. 3.h |
Fuente: RD 176/2023
Sigue leyendo sobre resumen mensual de actividad
- Guía del jugador intensivo en España
- El mensaje obligatorio al jugador intensivo
- Plantilla de registro semanal de pérdidas
Preguntas frecuentes sobre resumen mensual de actividad
+ ¿Lo reciben todos los jugadores?
Todos tienen derecho a acceder a él (art. 18); al jugador intensivo se le debe enviar (art. 20).
Fuentes oficiales
Última revisión: 23/10/2026.
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Mayra Plascencia
Autora y revisora de contenidos
Mayra Plascencia acumula 16 años en la dirección de un casino, una trayectoria que le ha dado una visión directa de cómo funcionan por dentro los controles de acceso, los límites y la atención a los jugadores. Hoy pone esa experiencia al servicio de guías claras sobre juego responsable, contrastadas siempre con la DGOJ y el BOE.